سياسة الضمان

ضمان المتجر

في متجرنا نحرص على تقديم أدوات منزلية وأجهزة منزلية عالية الجودة، ونسعى دائماً لضمان رضاك الكامل عن مشترياتك.

نوع الضمان المقدم

نوفر لعملائنا:

• استرجاع أو استبدال

• ضمان جودة المنتج

• ضمان مطابقة المنتج للمواصفات والصور المعروضة

مدة الضمان

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الضمان

للاستفادة من الضمان يرجى التأكد من:

• أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية

• أن يكون في التغليف الأصلي مع جميع الملحقات

• تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب)

• الإبلاغ عن أي خلل مصنعي خلال مدة الضمان المحددة

نطاق الضمان

• يشمل الضمان جميع المنتجات ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.

• بعض الأجهزة الكهربائية قد يشملها ضمان مصنعي منفصل حسب الشركة المصنعة، ويتم توضيحه في وصف المنتج.

طريقة تقديم طلب الضمان

يمكنك التواصل معنا عبر:

• رسائل المتجر المباشرة

• الواتساب

• البريد الإلكتروني الموضح في صفحة “اتصل بنا”

يرجى تزويدنا برقم الطلب وصورة توضح الحالة لتسريع معالجة الطلب.

⸻

نحن هنا لخدمتك ونسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة، وثقتك هي أولويتنا. 💚